Tekstit

Näytetään blogitekstit, joiden ajankohta on lokakuu, 2019.

Uusi ilmiö: pankit hylkäävät "liian hyviä" asiakkaita

Kuva
Pankit kilpailevat asiakkaista tarjoamalla luottokorttiensa käytöstä erilaisia etuja, pisteitä tai alennuksia. Konsepti on selvä, missä lojaliteettia rakennetaan kortin käytön ympärille antamalla siitä vastineeksi asiakkaalle rahallisia etuja esim. kanta-asiakaspisteiden muodossa. 

Monet nettipankit yrittävät ottaa markkinaosuuksia melko aggressiivisillakin eduilla, kuten Bank Norwegian ja Komplett Bank, joiden tarjoamista eduista Osinkokuningas kirjoitti hyvän vertailun äskettäin.

Lojaliteettikonsepti ei aina ole taloudellisesti kannattava pankeille  Mutta nyt tulee se mielenkiintoinen juttu. Pankkien lojaliteettimalli on heille taloudellisesti kannattava vain tietynlaisten asiakkaiden keskuudessa, ja rajusti tappiollinen erään melko uuden, kasvavan segmentin osalta. 

Pankit haluavat sellaisia luottokorttiasiakkaita, jotka oikeasti tarvitsevat luottokorttia arjen menojen tai ainakin isompien hankintojen kattamiseen, ja jotka mielellään lyhentävät luottokorttilaskuaan osissa. Tällöin var…